FAQ

La solid surface est une matière de dernière génération que l’on retrouve particulièrement dans les salles de bains ou les cuisines. Il s’agit d’un matériau très agréable et similaire à la pierre naturelle. Il se compose de deux tiers de minéraux naturels et d’un faible pourcentage de résines hautement résistantes qui le dotent de certaines particularités exclusives : propriétés
antibactériennes, dureté, résistance, durabilité, facilité de réparation, entretien minime et nettoyage facile.

Chez Vascoplan nous vous proposons un configurateur qui vous permet de choisir la position de votre vasque en Solid Surface, le perçage et les dimensions. Vous pouvez donc commander votre plan vasque comme vous l’avez imaginé au cm près !

Nous pouvons également étudier tout projet particulier sur mesure : TOUT EST REALISABLE ! Il suffit juste de nous contacter et nous étudierons votre projet avec le plus grand soin.

Sur notre site vous retrouvez 2 types de plan vasque.
Les plans vasques « autoportées » sont fournis avec des supports de fixation (vous pouvez retrouver le guide d’installation en bas de notre site).
Les plans vasques que l’on appelle « sur meuble », ne sont pas livrés avec des supports de fixation. Elles sont conçues pour s’encastrer dans un meuble de salle de bain.

Oui, chacun de nos plans vasques est livré avec un kit de raccordement de base. Cela vous permettra d’installer dès réception.

Nous vous offrons la livraison en France dès 500€ HT d’achat. Seules les commandes inférieures à 500 € HT feront l’objet de frais de livraison.

Après avoir reçu la commande et le paiement accepté. Il faut compter 4 semaines de fabrication.
Lorsque votre plan vasque est prêt à être expédié, vous recevez alors un email avec les informations sur votre envoi. Il faut compter 3 à 5 jours de livraison jours ouvrés.
Pour une commande spécifique ou en quantité le délai peut varier, nous vous informerons du délai lors du passage de votre commande.

Le déballage et le contrôle de votre commande doit impérativement être réalisé en présence du transporteur. Si le produit est cassé, il faut la refuser. Si vous constatez des défauts, il faut impérativement émettre des réserves au transporteur sur l’état du produit uniquement.

Vous bénéficiez d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance de votre produit. En outre, il est rappelé que l’Acheteur bénéficie d’une garantie de 10 ans contre tout défaut de la matière transformée « fournisseur » accordée de façon spécifique pour tous les produits fabriqués en solid surface de marque Corian® ou Krion®.